|
如何通过网络辨别有价值的客户
由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品,所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘,如果哪天没有了,我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性,有价值的客人不多,所以如何辨别客人的价值性很重要。
+ i( |. ?' N- d' D# l
, J9 ~" u, L+ u. u* a2 S2 r1。你有没有按照客人提供的网站去了解过?或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站 ! D8 a7 R. h2 q4 G: ]: D* Q
4 T0 ?; u) K @: l2。客人的询盘是否很笼统?
; r9 F5 o' N" n4 q, b$ S* B1 w- W: f8 r. g( ~! _8 b8 W6 M
3。客人有否明确表明他所要寻找的产品?- A7 ?6 R- w. y. Y& M+ @+ p
# h% y6 d6 ?: `, [
4。如果客人没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题,这6个问题我以前有说过,现在重复于下:
- ~. t% C% [8 [(1)他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)? % L! g3 v1 B3 e+ J
y+ u& ^2 g0 V( e(2)从事该行业多久?
" c! i7 ? a! [( P) P/ Q2 T3 h6 f7 \# s
(3)目标客户是什么?零售商,批发商?* ~1 q# O) K) L! \
, D: P9 v4 O# {" T$ h/ \3 t(4)年销售额是多少? 9 l" m. Z) H! x V' d, j3 K
" f6 E* F$ j' v- N+ U! A(5)详细的公司名称/地址/电话/传真?
5 _. U3 m2 H$ M( S" @% C
$ N! V ^9 |; V4 P2 ]7 e(6)有没有公司网站?
4 n8 }8 r/ l* D: l4 `7 V. d' l4 |7 y: Q! N$ Q# w
5。如果客人及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客人的特色与其聊,不要每份邮件公事公办,要具有亲和力,这是我的做事风格,不知大家如何?其实,和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客人没有落单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要落单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然不断的突出自己产品的进步和更新。 |
|