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楼主: liuhui
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问题

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11#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:08:00 | 只看该作者
燕子,想起离别时的那个聚会,我仍记忆深刻,一直很感动,有那么多的朋友那么用心地在一起,只为我一个人的离去,我心里很高兴,因为没有悲伤,真的,那是最好不过的分享......非常感谢你们!
12#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:13:00 | 只看该作者

如何通过网络辨别有价值的客户

由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品,所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘,如果哪天没有了,我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性,有价值的客人不多,所以如何辨别客人的价值性很重要。 4 C" ]7 R, G) Z, F3 T9 n+ {
1 K3 t5 j) }, P' |1 m
1。你有没有按照客人提供的网站去了解过?或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站 / U' E0 w3 i4 t4 Z- i

+ N; R. [/ e5 D# b7 g2。客人的询盘是否很笼统?
: J8 n! L+ X4 W1 O2 e9 x2 C$ V; f6 |: V/ t* }  s" A$ F
3。客人有否明确表明他所要寻找的产品?
  F8 l8 U4 i8 p! J
# o! q, e' F/ Y7 k/ B: b5 V' N- ~4。如果客人没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题,这6个问题我以前有说过,现在重复于下:
6 L) Q9 N7 G0 C2 q(1)他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)? ' p1 M1 }3 x6 F* N& H7 \

3 J4 Z) |5 Q1 H: |  `8 ~' F(2)从事该行业多久?  p* }4 }$ `$ {1 Y: H

/ W7 R( G1 O. w! W- l4 l  `& O(3)目标客户是什么?零售商,批发商?
9 h6 `; B9 E* w- p& m& l0 c/ |
' v7 M. I5 H# l" q3 M. C5 [(4)年销售额是多少?
0 U" S- O/ y( M+ ^( R9 i
  _. H$ x( y- z0 ~  O(5)详细的公司名称/地址/电话/传真?4 U& w' r; L" G* c
8 _: Z: _1 m5 Q0 u; V
(6)有没有公司网站? - F0 g' N) w1 Y& C% Q# o2 q

1 g+ i: e) X$ ^3 b5。如果客人及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客人的特色与其聊,不要每份邮件公事公办,要具有亲和力,这是我的做事风格,不知大家如何?其实,和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客人没有落单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要落单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然不断的突出自己产品的进步和更新。
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