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楼主: liuhui
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问题

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11#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:08:00 | 只看该作者
燕子,想起离别时的那个聚会,我仍记忆深刻,一直很感动,有那么多的朋友那么用心地在一起,只为我一个人的离去,我心里很高兴,因为没有悲伤,真的,那是最好不过的分享......非常感谢你们!
12#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:13:00 | 只看该作者

如何通过网络辨别有价值的客户

由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品,所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘,如果哪天没有了,我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性,有价值的客人不多,所以如何辨别客人的价值性很重要。
* c$ H- ], q$ U, Y. w1 Y. v7 O; h- w# C9 N3 d9 c
1。你有没有按照客人提供的网站去了解过?或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站
2 [8 M7 d3 v! q) E  Q' ^! V: s) X
8 T0 L, z8 \1 c$ g# r8 H2。客人的询盘是否很笼统?
% L2 j2 T% e* i$ X1 }3 K: @/ w2 o8 M) E0 J; ]
3。客人有否明确表明他所要寻找的产品?5 e' }9 B* }9 }! |. {# \6 Q* j  T

* p: B2 L% q4 X" {) ]$ _4。如果客人没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题,这6个问题我以前有说过,现在重复于下:
6 [) b0 N, V0 q; R(1)他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)?
: o1 z" u8 H" E
% T0 M4 y* I3 k) i5 ^& U/ I5 |(2)从事该行业多久?
$ m0 j' B" u. F! y( ^1 I7 X* S2 I, s+ @8 P! G6 t5 y
(3)目标客户是什么?零售商,批发商?! V1 T) ?: l2 m* c$ x1 [
2 T9 J' _5 [& ]$ \+ D- e  ~
(4)年销售额是多少? . r# x0 h& q- r
9 J2 Z: L; v0 V6 {6 W! F
(5)详细的公司名称/地址/电话/传真?
" L5 Z) m$ g% @# q) \4 Z) P# r# G  G
(6)有没有公司网站? 8 {" |5 A/ g4 p. k  g: D" ^
+ n. S: B5 g7 v; Y5 t& P8 r: Q
5。如果客人及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客人的特色与其聊,不要每份邮件公事公办,要具有亲和力,这是我的做事风格,不知大家如何?其实,和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客人没有落单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要落单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然不断的突出自己产品的进步和更新。
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